收费模式：坐席订阅制
美洽的计费逻辑是「版本套餐 × 坐席数 × 时长」：先选版本（免费版/标准版/专业版/企业版这类档位），再按你需要的坐席数量付费，可以按年或按月订阅。坐席就是能同时登录接待的客服账号数，10 个客服就要 10 个坐席。
各版本大概差在哪
| 版本 | 适合 | 主要差异 |
|---|---|---|
| 免费版 | 个人/小团队试用 | 坐席数少，渠道和报表功能受限 |
| 标准版 | 中小团队 | 主流渠道接入、基础报表、快捷回复等齐全 |
| 专业版 | 成长型团队 | 机器人、工单、API、质检等进阶能力 |
| 企业版 | 中大型/合规要求高 | 定制、私有化选项、专属服务 |
具体每档多少钱、包含哪些功能会随官方政策调整，一律以美洽官网价格页和后台显示的为准，第三方页面的价格信息可能过时。
除了坐席费还有别的费用吗
一般还可能有：短信/语音通知费（按量）、机器人调用量超出部分、私有化部署的一次性费用。开通前在后台「账户中心-套餐」里能看到明细，大额采购建议找销售要正式报价单。
省钱建议年付通常比月付划算；坐席数可以先少买，不够再随时加，后台即时生效。
