美洽支持哪些浏览器和系统？IE、旧版本能用吗？

客服工作台侧

工作台是复杂的 Web 应用，只建议用 Chrome、Edge 最新版（或新版 Firefox/Safari）。IE 浏览器早已不被支持——任何还在用 IE 接客服的，立刻换掉，各种莫名其妙的故障都会消失。国产双核浏览器（360、QQ 浏览器）要用「极速模式」（Chromium 内核），别用兼容模式。

访客对话窗侧

访客侧对话窗的兼容性要求低得多，近几年的主流手机浏览器、微信内置浏览器、各版本 Chrome/Safari/Firefox 都能正常用。极个别老旧设备可能有显示问题，但占比极低。具体支持矩阵以美洽官方文档说明为准。

操作系统

• Windows 10/11、macOS 近几个版本：网页工作台完全没问题。
• 手机端：iOS/Android 主流版本，App 或移动网页均可接待。
• Linux：用 Chrome/Firefox 跑网页工作台一般可用，属小众场景，有问题先换系统验证。