账号与计费

怎么开发票?续费、升级套餐在哪操作?

发票在后台账户中心申请,续费和升级套餐也在同一入口,全程自助不用找客服。

开发票在哪里申请

登录后台,进入「账户中心」(或「企业设置-订单/账单」),找到对应订单点「申请发票」。支持电子普票,填好抬头、税号、接收邮箱提交,一般 1-3 个工作日发到邮箱。需要专票或纸质票的按页面提示补充信息。

续费怎么操作

账户中心里能看到当前套餐和到期时间,点「续费」选时长支付即可。到期前系统会提前提醒,续费后服务无缝延续,数据不受影响。

升级套餐/加坐席

同样在账户中心操作:升级版本或增加坐席数,系统会按剩余时长折算差价,支付后即时生效。注意降级一般要等当前订阅周期结束后才生效,买之前确认好档位。

常见问题

  • 发票抬头开错:在未寄出前可以作废重开,已开出的联系官方客服处理。
  • 对公转账:大额订单支持对公打款,找销售或客服要账户信息,打款后截图给客服开通。
  • 看不到申请入口:只有管理员权限的账号才能操作发票和续费。
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美洽 实际界面截图

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