换电脑/换浏览器后要重新登录、配置丢了吗？

数据和配置丢不丢

不丢。美洽是 SaaS 云服务：账号体系、渠道配置、快捷回复、客户资料、历史会话全部存在云端，跟设备无关。换新电脑、新浏览器，登录你的账号，一切照旧。

哪些东西要在新设备上重新弄

• 登录：账号密码登录，开了二次验证的要过验证。
• 浏览器通知权限：新浏览器第一次访问要重新允许通知，不然没提醒。
• 声音/弹窗设置
• 下载的导出文件：存在旧电脑本地的文件不会自己过去，用 U 盘/网盘转移。

换设备的安全提醒

1. 旧电脑退出登录（特别是公用/转手的设备）。
2. 管理员可以在后台查看和踢掉已登录的设备会话。
3. 公用电脑千万别勾「记住密码/保持登录」。