客服工作台老是掉线 / 显示离线，怎么办？

先做对照测试定位方向

掉线时立刻用手机热点连一次：热点下稳定 → 是你们公司网络的问题；热点下也掉 → 是浏览器或账号的问题。这一分钟测试能省掉瞎猜。

网络类原因

• 公司网关/防火墙对长连接（WebSocket）不友好，定期掐断：找网管把美洽域名加白名单，或开长连接支持。
• 代理/VPN 不稳定：挂着代理掉线频繁的，关掉或换节点。
• WiFi 信号差：换有线或靠近路由。

浏览器和账号类原因

1. 浏览器太旧：换 Chrome/Edge 最新版。
2. 标签页被休眠：Chrome 的「内存节省程序」会冻结后台标签，把工作台站点加入白名单（设置-性能里）。
3. 同一账号多地登录：另一台电脑登录了你的账号把你踢下线，客服账号一人一号，别共用。
4. 电脑休眠锁屏：系统睡眠会断网，工作时间把电源设置里的自动睡眠关掉。