免费版存在吗
存在。美洽提供免费套餐（也会有全功能的限时试用），注册即可用，不需要绑卡。免费版能体验核心的在线接待能力：网页对话窗、基础工作台、基础会话管理。
免费版和付费版差在哪
- 坐席数：免费版坐席很少（通常 1-2 个），团队稍大就不够。
- 渠道数：可接入的渠道数量有限，全渠道矩阵要付费。
- 高级功能：机器人、工单、API、数据导出、满意度、高级报表这类一般锁在付费档。
- 数据保留：历史会话保留时长可能更短。
- 品牌露出：免费版对话窗可能带官方品牌标识。
怎么选
个人站长、两三人的小团队先跑免费版完全没问题；一旦要多人协作、上机器人、接 API，就对照套餐表选档位。具体每个版本的功能边界会随官方政策调整，以官网价格页和后台套餐说明为准。
