美洽怎么收费?免费版够不够用、什么规模该上付费

计费基本逻辑

1. 按坐席(客服账号)数 + 功能档位订阅,通常年付优惠大于月付。
2. 机器人、工单、呼叫中心等高级能力分属不同档位。
3. 具体价格随套餐调整,以官网价格页当前显示为准。

免费/试用能干什么

1. 试用版一般能体验完整功能,适合先接进来跑一周真实会话。
2. 评估期重点看:消息通道稳不稳、团队用着顺不顺、机器人命中率。

什么规模该上付费

1. 个人站长/日咨询几条:先用免费或低配方案,别为用不上的功能付钱。
2. 3-10 人客服团队:按实际同时在线人数买坐席,轮班制可以少于总人数。
3. 成长期企业:优先加「机器人」而不是加坐席——机器人顶掉的咨询量,比一个坐席便宜得多。